제주삼다수, 소비자중심경영으로 고객 만족 실현 앞장
제주삼다수를 생산·판매하는 제주특별자치도개발공사(사장 백경훈)가 ‘고객중심경영’ 연구 논문을 한국지방공기업학회에 발표하며 소비자중심경영 활동에 박차를 가하고 있다. 제주개발공사는 이번 논문을 통해 ‘고객중심경영 구축 프레임워크’를 제시하며, 기업의 고객중심경영 활동 시 활용할 수 있는 체계화된 가이드를 마련했다. 특히, 고객 만족을 위한 제주삼다수의 품질관리시스템과 고객중심경영 체계 등을 이번 논문 사례로 제주삼다수가 제시됐다는 점에서 더욱 의미가 있다. 고객중심경영 구축 프레임워크는 기업의 고객중심경영 …
